เงื่อนไขการให้บริการ (TH)
| 1. มีเจ้าหน้าที่ Support รับผิดชอบประจำแต่ละบริษัท |
 |
- |
2. อบรมการใช้งาน Online ฟรี
|
|
- |
3. การแก้ไขปัญหาและให้คำปรึกษาประกอบด้วย
3.1 คำปรึกษาทางโทรศัพท์และบริการถาม - ตอบทาง E-Mail
3.2 ทาง Internet, Remote Access และ Prosoft Quick Support (TeamViewer)
|
|
- |
4. การ Update Version Program
4.1 เป็นการ Update Version Program ที่ลูกค้าใช้โปรแกรม Standard
เท่านั้น
|
|
- |
5. การ Upgrade Version program
5.1 เป็นการ Upgrade Version Program ที่ลูกค้าใช้โปรแกรม Standard
เท่านั้น ที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายในการ Upgrade
|
|
- |
6. การติดตั้งและทดสอบโปรแกรมที่ศูนย์โปรซอฟท์
6.1 การย้ายระบบงานบนเครื่องคอมพิวเตอร์
6.2 การติดตั้งระบบงานใหม่ |
|
-
|
7. บริการ Set From ตามรูปแบบฟรีตาม Package ที่ได้รับสิทธิ์จำนวนการ
Set From ตามเงื่อนไขบริการ
|
|
-
|
8. บริการโอนข้อมูลค่าเริ่มต้น Master Files จะได้รับสิทธิ์ฟรีครั้งแรก
ตามPackage การโอนข้อมูลMaster File ตามเงื่อนไขบริการ
|
|
-
|
9. จัดส่ง E_Newsletter เพื่อแจ้งข่าวสารของโปรซอฟท์ทุกเดือน
|
|
|
10. สามารถเข้าไปดูวิธีการใช้งาน E-Learning ได้ที่
www.prosoftmyaccount.com
|
|
|
11. สามารถดูข้อมูล ของ FAQ ได้ที่ www.prosoftmyaccount.com
|
|
|
12. กรณีแผ่นโปรแกรมได้รับความเสียหายที่เกิดจากอุทกภัยหรือภัยพิบัติทาง
ธรรมชาติ ท่านสามารถทำหนังสือแจ้งมายังบริษัท ฯ เพื่อขอรับแผ่น
โปรแกรมต้นฉบับใหม่ (ภายใต้เงื่อนไขการให้บริการ Maintenance) |
|
|
1. เจ้าหน้าที่ Consultant บริการ Onsite
1.1 กรุงเทพฯและปริมณฑล ประกอบด้วย สมุทรปราการ นนทบุรี เท่านั้น
5,000 บาท/คน/Mandays
1.2 ต่างจังหวัด 7,000-10,000 บาท/คน/Mandays
1.3 ค่าพาหนะเดินทางต่างจังหวัดเจ้าหน้าที่บริการ (Consult) 1,000-3,000 บาท/คน/Mandays คำนวณตามระยะทาง
|
|
- |
2. การบริการกรณีผู้ใช้มีปัญหาเกี่ยวกับเครื่องคอมพิวเตอร์หากท่านต้องการ
การบริการนอกสถานที่จะคิดค่าใช้จ่ายเพิ่ม เช่น
2.1 การย้ายระบบงานบนเครื่องคอมพิวเตอร์
2.2 การติดตั้งระบบใหม่
- กรุงเทพฯและปริมณฑล ประกอบด้วย สมุทรปราการ นนทบุรี เท่านั้น
3,000 บาท /คน/Mandays
- ต่างจังหวัด 4,000 บาท /คน/Mandays
|
|
- |
| 1. บริการเซ็ตฟอร์ม 3,000 บาท/ฟอร์ม |
|
-
|
2. โอนย้ายข้อมูลเริ่มต้น 5,000 บาท/ครั้ง
|
|
-
|
3. โอนย้ายยอดยกมา คิดค่าใช้จ่ายตาม Man/days ที่เกิดขึ้นจริง
|
|
-
|
| เงื่อนไขเพิ่มเติม : |
| |
|
| 1. |
เขตกรุงเทพฯและปริมณฑล ประกอบด้วย นนทบุรี และสมุทรปราการ เท่านั้น |
| 2. |
สำหรับลูกค้าต่างจังหวัดคิดอัตราค่าบริการไม่รวมค่าเดินทาง |
|
- คิดค่าเดินทาง 1,000-3,000 บาท/คน/Mandays คำนวณตามระยะทาง
|
|
- ระยะทางเกิน 300 Km. เดินทางโดยสายการบินไทย ลูกค้าต้องส่งตั๋วเครื่องบินให้กับบริษัทฯก่อนให้บริการ |
|
- กรณีที่ไม่มีสายการบินให้ลูกค้าส่งตั๋วรถทัวร์โดยสารให้กับบริษัทฯก่อนให้บริการ |
| 3. |
สำหรับลูกค้าต่างจังหวัด กรณีที่ค้างคืน ต้องจองที่พักให้กับเจ้าหน้าที่และแจ้งกับบริษัทฯก่อนให้บริการ
|
| 4. |
การบริการที่ศูนย์โปรซอฟท์ (In house) ท่านสามารถติดต่อกับบริษัทในวันทำการจันทร์ - ศุกร์ เวลา 08.30น.-17.45น.
|
| 5. |
การบริการนอกสถานที่ ณ บริษัทผู้ซื้อ (On Site) ไม่สามารถสะสมเพื่อนำไปใช้ปีต่อไปได้และไม่สามารถนำมาเป็นส่วนลด การชำระค่าบริการ Maintenance ได้
|
| 6. |
สำหรับอัตราค่าบริการและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ลูกค้าต้องชำระโอนเงินให้กับบริษัทฯก่อนให้บริการ
|
| 7. |
บริการโอนข้อมูลค่าเริ่มต้น Master Files ท่านจะได้รับสิทธิ์ฟรีครั้งแรกตาม Package หากต้องการโอนข้อมูล Master File เพิ่มเติม คิดค่าใช้จ่ายครั้งละ 5,000 บาท (ไม่รวมภาษี) และลูกค้าต้องจัดข้อมูลตาม Template ที่กำหนดและส่งกลับ มายังบริษัทฯ
|
| 8. |
บริการ Set From ตามรูปแบบ ท่านจะได้รับสิทธิ์จำนวนการ Set From ฟรี ตาม Package หากต้องการ Set From เพิ่มเติม คิดค่าใช้จ่ายฟอร์มละ 3,000 บาท (ไม่รวมภาษี) และลูกค้าต้องตรวจสอบ ,จัดส่งข้อมูลตาม Template ที่กำหนดและส่ง กลับมายังบริษัทฯ
|
| 9. |
บริการเสริมทาง Website สามารถรับบริการได้ที่ www.prosoftmyaccount.com |
| 10. |
กรณีบริษัทในเครือที่ซิ้อโปรแกรมในราคาที่ได้รับส่วนลดของบริษัทในเครือแล้ว หากสำนักงานใหญ่ไม่มีความประสงค์จะ ต่อสัญญา MA บริษัทในเครือจะต้องชำระค่าบริการเต็มจำนวนแทนสำนักงานใหญ่ |
| 11. |
Maintenance Agreement ฉบับนี้ มีอายุตามสัญญาให้บริการคือ 1 ปีสิ้นสุดระยะเวลาตามสัญญาบริการ Valid Date
|
12.
|
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนราคาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า |
|